在拉萨大昭寺门口，随时能看到内地民工自称导游招揽生意，甚至妓女也改行当导游。这样的“导游”如何能让旅游者正确了解西藏的历史和文化？所以，藏区的导 游的确迫切需要整顿，但却不是当局那种着眼于民族划分和政治上纲的整顿，而是要从导游的素质和道德，以及良好的管理机制上进行整顿。
（本文为RFA自由亚洲藏语专题节目，任何转载请注明。)
一个患癌症的外国人想在藏区找藏药治病，请一位藏族朋友帮忙。藏族朋友虽然不敢肯定藏药可以治好他，能安慰患者心理，对病情也会有好处。但是负责接待那位患者的导游却处处设防，不让藏族朋友和患者接触，目的是自己带患者去买藏药能得到回扣。结果买的藏药都是假的，价格却翻了几番，纯粹是趁人之危的打劫。在人的生死问题上都要骗钱，这样的导游已是毫无良心。
藏区很多旅行社为了降低成本，付给导游的工资很少，也不负责医疗、养老等保险，导游全部靠从游客身上弄钱，其中回扣是最重要的收入。旅游团去“藏家乐”，每个游客交60元，“藏家乐”得分给导游50元，否则导游就会把团带到其他“藏家乐”。一个囊玛厅老板说，导游带到他那去的游客，最高可以收每张票380元，可他只得20元，其他都是导游的。他还讲了一个事：某导游诱导旅游团一下午买了30多万元的东西，自己得了3万多元回扣。晚上去酒吧，导游贪心还不够，事先通知酒吧老板把600元的酒标价为1500元，没想到旅游团中有人去过那酒吧，一看酒价改过，证明导游别的事上也骗人，于是集体把买的东西全退掉，导游的回扣也丢了。
这样穷凶极恶地逐利，旅游当然不会有好的质量。“藏家乐”只能从每个游客那里拿到10元钱，就得靠克扣提供给游客的食品、酒水以及降低歌舞表演的水平等才能维持。而导游一心只想着领游客到消费场合，甚至羞辱不买东西的游客，旅游怎么还会吸引人？导游吃回扣是藏区旅游市场劣质化的主要原因之一。既然有客源就能吃回扣，于是就竞相压价拉团。据说有的旅游团利润低到从每个游客那里只能挣10元钱，连当地清理游客垃圾的费用都不够，更不要说提高旅游质量了。
严重的是，现在还有很多人把当导游视为致富职业往里挤。在拉萨大昭寺门口，随时能看到内地民工自称导游招揽生意，甚至妓女也改行当导游。这样的“导游”如何能让旅游者正确了解西藏的历史和文化？所以，藏区的导游的确迫切需要整顿，但却不是当局那种着眼于民族划分和政治上纲的整顿，而是要从导游的素质和道德，以及良好的管理机制上进行整顿。
2006-5-14
（RFA自由亚洲藏语专题节目）
图1、图2：在拉萨旅游的中外游客。
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